歯科サービスを選ぶ際の重要な要因の相関関係

Key Factors Correlations in Selecting Dental Services.

• Ana Maria Cristina Tâncu
• Victor Lorin Purcărea
• Mihaela Pantea
• Marina Imre

抄録

近年、患者が歯科医院を選択する際に影響を与える要因は、より複雑になってきている。我々の目的は、成人患者による特定の歯科医院の選択に影響を与える様々な主要な要因（人口統計学的側面、歯科医師の専門性、歯科医院に関連する要因）の間の相関関係を評価することであった。ルーマニアのブカレストにある個人医院の成人歯科患者117名の無作為サンプルを対象に、オンラインアンケート（自記式調査）を実施した。調査は12の質問で構成され、2週間の期間に実施された。収集したデータはすべて統計分析を行った．その結果、調査項目間には統計的に有意な相関関係が認められた（p=0.043, R=0.187）。女性に比べて男性の患者は、ソーシャルメディアで歯科医院に関する情報を検索する頻度が高く（p=0.002、R=0.284）、歯科医院の専門的な学位を重視する患者は、歯科医院の評判（p<0.001、R=0.381）や歯科医院の立地（p=0.022、R=0.211）を重視する患者であった。その結果、歯科医院の選択に関連する要因に対する患者の認識には、科学的な文献にも見られるような具体的なパターンがあることが明らかになった。本研究は、歯科医療と患者の口腔内の健康を改善するための視点を提供するものである。

The factors which influence patients in their choice of a dental care office has recently become more complex. Our objective was to assess the correlations between different key factors (demographic aspects, dentists' professionalism, factors related to dental care offices) that influence the selection of a particular dental care office by adult patients. An online questionnaire (self-administered survey) was applied to a random sample of 117 adult dental patients in private clinics in Bucharest, Romania. The survey consisted of 12 questions, and it was conducted during a 2-week period. All the collected data were subjected to statistical analysis. The obtained results revealed statistically significant correlations between studied factors, i.e., elderly patients compared to younger patients considered the use of the state-of-the-art medical devices was important for the dental office (p=0.043, R=0.187). In comparison to women, male patients were searching more often information regarding the dental offices on social media (p=0.002, R=0.284); patients that attached more importance to the dentist's professional degree were the ones that attached more importance to its reputation (p<0.001, R=0.381) and to the dental office location (p=0.022, R=0.211). The results highlighted specific patterns in patients' perception of factors related to the selection of dental offices, as also found in scientific literature. The present study offers a perspective on how to improve dental care and patients' oral health.