看護師ケースケアマネージャーの専門的アイデンティティを形成するプロセス.グラウンデッドセオリー研究

The process of developing the professional identity of the Nurse Case Care Manager: A Grounded Theory Study.

• Maria Bertuol
• Veronica Di Niro
• Cristina Tagliabue
• Valentina Ventre
• Piero Cusenza
• Chiara Taffurelli
• Leopoldo Sarli
• Giovanna Artioli

抄録

背景と目的:

ナースケースケアマネージャー(NCCM)は、イタリアのヘルスケア業界ではまだ新しい存在です。アイデンティティ開発のプロセスに内在するダイナミクスの知識は、この新しい役割の肯定と認識のためにどのように決定的なものとなりうるかを示しています。そこで本研究の目的は、NCCMのアイデンティティの発達に影響を与える変数をよりよく理解するために、心理社会的プロセスを分析することでした。

BACKGROUND AND PURPOSE: The Nurse Case Care Manager (NCCM) is still an emerging figure in the Italian healthcare context. The knowledge of the dynamics inherent in the process of identity development shows how they can be decisive for the affirmation and recognition of this new role. The aim of the study was therefore to analyse the psychosocial processes of developing the identity of the NCCM for a better understanding of the variables that influence its development.

方法:

グラウンデッド・セオリー法による質的研究を実施した。2018年12月から2019年1月にかけて、エミリア・ロマーニャ州とロンバルディア州のNCCMに対して20回の半構造化インタビューを行った。資料を分析した結果、専門家としてのアイデンティティの発展過程に関する理論モデルの構造化につながった。

METHODS: A qualitative study with Grounded Theory method was conducted. From December 2018 to January 2019, 20 semi-structured interviews were given to the NCCM of the Emilia Romagna Region and the Lombardy Region. The analysis of the material has led to a structuring of the theoretical model on the processes of development of professional identity.

結果:

主に「LOST CASE MANAGER」と「CASE MANAGER DIRECTOR」の2つの条件が確認されています。このプロセスには、時間と忍耐力、勇気、そして個人的なスキルが必要である。また、「利用可能なスペース」と「家族との関係」という2つの横断的な背景概念が確認された。

RESULTS: Two main conditions have been identified: that of the "LOST CASE MANAGER" and that of the "CASE MANAGER DIRECTOR". This process requires time, perseverance, courage and personal skills. Two transversal background concepts have been identified, namely "available space" and "relationship with the family".

結論:

NCCMの専門家としてのアイデンティティを開発する過程では、いくつかの障害に遭遇します。これらの中でも、特にオペレーターによる認識の欠如は、専門家が活動する文脈の中で、NCCMの明確なスキルと有効性のプロファイルを含めることを容易にするために、より大きな組織的な明確化の必要性を強調しています。

CONCLUSION: The process of developing the NCCM's professional identity encounters several obstacles. Among these, in particular a lack of recognition by operators highlighting the need for greater organizational clarity in the context in which the professional operates, in order to facilitate the inclusion of the NCCM clarifying skills and effectiveness profile.