職場での無礼、家庭での苦痛。高齢労働者における不愉快の波及とクロスオーバーの縦断的調査

Disrespect at Work, Distress at Home: A Longitudinal Investigation of Incivility Spillover and Crossover Among Older Workers.

• Lisa A Marchiondo
• Gwenith G Fisher
• Lilia M Cortina
• Russell A Matthews

抄録

高齢者に対する職場での虐待の有病率は十分に記録されているが、その影響については十分に研究されていない。我々は、強さと脆弱性の統合モデル（SAVI）を適用して、職場の不親切は、その強度は低いにもかかわらず、時間の経過とともに高年齢労働者に多くの悪影響をもたらすという仮説を立てた。具体的には、対象となる従業員とそのパートナーの双方において、不機嫌さが職場外での幸福感とどのように関係しているか、またどのように関係しているかを調査した。情動事象理論を用いて、無関心が対象者の私生活にどのように「波及」するかを検討した。また、不平不満が高齢の対象者のパートナーの家庭での幸福に「クロスオーバー」するほど強力であるかどうかについても検証した。高齢労働者を対象とした全国調査（=598人、299組の夫婦）の縦断的データに基づいて、結果は、職場での不機嫌さが対象者の情緒的幸福度の低下と関連しており、その結果、生活上の不満、仕事への支障、健康全般の低下と関連していることを示している。職場での不平不満はパートナーの幸福度の低下も予測したが、これらのクロスオーバー効果は性別によって異なっていた。男性の不平不満後の情緒的幸福感は女性パートナーの生活満足度を予測したが、その逆は予測しなかった。しかし、女性の非市民的経験は男性パートナーの情緒的幸福感に直接関連していた。これらの結果は、高齢労働者とそのパートナーの両方にとって、不平不満の害は最終的には、その原因となった組織を超えて拡大していくことを示唆している。

The prevalence of workplace mistreatment toward older adults is well-documented, yet its effects are understudied. We applied the strength and vulnerability integration model (SAVI) to hypothesize that, despite its low intensity, workplace incivility has numerous deleterious outcomes for older employees over time. Specifically, we investigated whether and how incivility relates to well-being outside of work, among both targeted employees and their partners. We drew on affective events theory to examine how incivility "spills over" to older targets' personal lives. We also tested whether incivility is potent enough to "crossover" to the well-being of older targets' partners at home. Based on longitudinal data from a national study of older workers ( = 598; 299 couples), results demonstrate that workplace incivility related to decrements in targets' affective well-being, which in turn, was associated with life dissatisfaction, interference with work, and lower overall health. Workplace incivility also predicted declines in partner well-being, although these crossover effects varied by gender: Men's postincivility affective well-being predicted their female partners' life satisfaction but not vice versa. However, women's uncivil experiences directly related to the affective well-being of their male partners. These results suggest that for both older workers and their partners, the harms of incivility eventually extend beyond the organizations where they originate.

© The Author(s) 2020. Published by Oxford University Press. For permissions please e-mail: journals.permissions@oup.com.