健康で尊重される職場：カナダにおける歯科衛生士の経験

Healthy and Respectful Workplaces: The Experiences of Dental Hygienists in Canada.

抄録

はじめに:

他の医療従事者と同様に、歯科衛生士も職場で不当な扱いを受けることがある。ハラスメント、いじめ、虐待、暴力を受けることもある。これらの否定的な経験は、心理的および身体的な幸福に悪影響を及ぼし、仕事への不満、うつ病、燃え尽き症候群につながる可能性がある。本研究の目的は、健康的で尊重される職場に関する歯科衛生士の経験を記述することである。

INTRODUCTION: Like any health care practitioner, dental hygienists can experience mistreatment in the workplace. They can be subjected to harassment, bullying, abuse, and violence. These negative experiences can have adverse consequences on psychological and physical well-being and can lead to job dissatisfaction, depression, and burnout. The aim of this study was to describe dental hygienists' experiences related to healthy and respectful workplaces.

方法:

カナダ歯科衛生士協会（Canadian Dental Hygienists Association）の全会員を対象としたオンライン自記式調査である。回答者には、キャリアを通じて経験したさまざまなタイプの不当な扱いの発生、頻度、影響について報告してもらった。

METHODS: This was an online self-administered survey sent to all members of the Canadian Dental Hygienists Association. Respondents were asked to report the occurrence, frequency, and impact of different types of mistreatment as experienced over their career.

結果:

合計3,780人の歯科衛生士が調査に回答した（回答率＝22％）。回答者の70％以上が、キャリアを通じて歯科医師、オフィスマネージャー、同僚、および/または患者から何らかの形で不当な扱いを受けた経験があった。不当な扱いを経験した人のうち、67％が加害者に対する尊敬を失い、55％が抑うつの症状を経験し、30％が仕事を辞めたと報告した。

RESULTS: In total, 3,780 dental hygienists responded to the survey (response rate = 22%). More than 70% of respondents experienced some form of mistreatment over their career from dentists, office managers, coworkers, and/or patients. Of those who experienced mistreatment, 67% reported losing the respect they felt for the offending person, 55% reported experiencing symptoms of depression, and 30% quit their job.

結論:

歯科衛生士に対する虐待はカナダの歯科医療現場で蔓延している可能性があり、その結果、歯科衛生士の幸福に否定的な結果をもたらす。

CONCLUSIONS: Mistreatment toward dental hygienists can be prevalent in Canadian dental care settings, resulting in negative consequences to dental hygienists' well-being.

知識移転の声明:

本論文の結果から、カナダの歯科医療現場において、健康的で尊重される職場を支援するための対策が必要であることが示唆される。これには、1）歯科医療チームの全メンバーに対する不当な扱いに関する研修と教育、2）歯科医療現場におけるこの種の行動を抑止するための方針の制定、3）このような出来事を経験した個人に対する支援とサポートの提供などが含まれるが、これらに限定されるものではない。

KNOWLEDGE TRANSFER STATEMENT: The findings of this article suggest that measures are needed to support healthy and respectful workplaces in Canadian dental care settings. This includes but is not limited to 1) training and education for all members of the dental care team concerning mistreatment, 2) enacting policies in dental care settings to discourage these types of behaviors, and 3) providing help and support to individuals who experience these incidents.