スタッフトラブル百戦錬磨の著者が作り上げた歯科専用の「成長評価シート」。スタッフの成長を応援することで、院内トラブルの予防や売上アップにつながる。
【１章】成長評価の準備
　01　成長評価で何が良くなるの？
　02　「スタッフに点数をつけたくない」院長へ
　03　やる気を「報酬」で釣る落とし穴
　04　歯科専用の評価表だからうまくいく！
　05　評価導入で売り上げアップ！
　06　ビジョンなくして成長なし
　07　医院に合った評価表の選び方
　08　スムーズな評価表の導入法とは
　評価制度のアンケート〈導入前〉
　評価制度のアンケート〈導入後〉

【2章】成長評価の実践法
　09　評価記入のポイント
　成長評価シート　【歯科衛生士】【歯科助手】【受付】【アレンジ】
　10　【医院に合わせてアレンジ】成長要素を変える
　11　【医院に合わせてアレンジ】ウエートを変える
　12　勤務態度を劇的に改善する方法
　〈導入医院の成功事例〉
　
【3章】スタッフ面談のポイント
　13　心を開かせる面談トーク術
　14　こんなスタッフには、こんな対応
　
【4章】スタッフトラブル予防策
　15　1回5分「1 on 1ミーティング」のススメ
　16　お金のはなしをシェアしよう
　17　組織の仕組みを説明しよう
　18　スタッフの「苦手」を研修で補強
　
　濵まりの「スタッフ問題 お悩み相談室」