＜総論編＞では、基本的なコミュニケーション技能の解説と、それらを臨床で応用するための具体的な方法を紹介。＜各論編＞では、31症例に及ぶ臨床場面（症例提示と患者との会話）を設定し、それぞれの患者に対する医療面接スキル、および鑑別診断・確定診断へ至る思考プロセスが、実際の会話文によって理解できるようにした。また、症例ごとに疾患の概要、患者の訴え方、診断の進め方を整理し、面接技能以外の知識も学べるように配慮した。
総論編　歯科臨床におけるコミュニケーション

１　医療面接とは（寺中敏夫）

　　１）医療面接の役割
　　２）医療面接と従来の問診の違い
　　３）医療面接の技法
　　４）医療面接の流れ
　　

２　コミュニケーションスキル（森　啓）

　　１）コミュニケーションに必要な３つの要素
　　２）コミュニケーションの基本的事項
　　３）質問法
　　４）聴くこと
　　５）かかわり行動（受容的な態度）

３　医療面接の歯科的背景（伊藤孝訓）

　　１）歯科疾患の特異性
　　２）歯科医療の特異性

４　診断の重要性（伊藤孝訓）

　　１）臨床能力とは
　　２）歯科の臨床推論
　　３）治療方針に影響を及ぼす要素
　　４）診断のSHADEアプローチ
　　５）医療情報としての病歴聴取

５　コーチング（小川哲次）

　　１）コーチングとは
　　２）コーチングと教育，指導
　　３）コーチングのプロセス
　　４）コーチングスキル
　　５）普通の会話とコーチングによる会話の違い
　　６）ステレオタイプ化による画一パターンの危険性
　　７）コーチングと医療面接：初診面接，インフォームドコンセント，指導

各論編　デンタルインタビューの実際

I　初診時の医療面接／主訴，症候に応じた医療面接

１　痛みがある
　　１　咀嚼時の不快感（歯科の典型的な慢性疾患パターン）（伊藤孝訓）
　　２　舌が痛い（病変の特徴がない推論）（伊藤孝訓）
２　腫れている
　　１　何度も腫れたが抜歯したくない（コンプライアンスが低い）（町野　守）
　　２　下唇の腫れが気になる（頻度の高い疾患から考える）（樋口勝規）
　　３　舌側の隆起が気になる（共感的な姿勢）（寳田　貫／樋口勝規）
３　血が出る
　　１　歯茎からの出血がある（POSによる問題点の抽出）（小川哲次）
４　歯が揺れている
　　１　歯の外傷（パターナリスティックな対応）（町野　守）
５　噛めない
　　１　義歯への不満を訴える（解釈モデルを活かした姿勢）（田口則宏）
　　２　多数歯う蝕で咬合崩壊（歯科恐怖症への対応）（田口則宏）
６　口臭が気になる
　　１　口臭が気になる（受容を基本とした対応）（小池一喜）
７　口が開かない
　　１　口が開かない（除外診断による思考）（伊藤孝訓）
８　口が渇く
　　１　口が渇く（病態・原因疾患の特定）（山根源之）
９　歯肉の色が気になる
　　１　歯肉が黒く気になる（喫煙の行動変容を促す）（川上智史）
　特別な配慮を必要とする
　　１　すぐに治療してほしい（自己中心的な患者への対応）（本間義郎）
　　２　歯茎から出血する（HBV感染者への対応）（樋口勝規）
　　３　精神遅滞で説明できない（保護者への対応）（宮城　敦）
　　４　食事に時間がかかる（認知症患者への対応）（宮城　敦）
　　５　胎児への影響が不安（妊婦への対応）（本間義郎）
　　コラム：セカンドオピニオンを求める患者（伊藤孝訓）

II　再診（治療中）時の医療面接

１　処置に関する内容
　　１　なかなか治癒しない（なぜ長期化するか疑問）（小池一喜）
２　偶発した症状に関する内容
　　１　根管治療後に急性転化した（前回の処置に対する不信感）（米谷裕之）
　　２　修復物が脱離した（なぜ早期にはずれたか疑問）（米谷裕之）
　　３　抜歯の後出血（治療に対する不安と疑惑）（本間義郎）

III　治療法に関する説明・指導

１　ブラッシング法
　　１　怖いのでそっとみがいていた（はじめて受けるブラッシング指導）（小川哲次）
　　２　痛くなければとりあえずよい（コンプライアンスが低い）（小川哲次）
２　歯冠修復・補綴治療
　　１　審美を意識した治療法の選択（保険外診療の説明）（川上智史）
　　２　欠損歯があって噛みにくい（もう健康な歯は削りたくない）（大石美佳／河野文昭）
　　３　義歯の違和感が強くて使えない（装着後２回目の説明）（大石美佳／河野文昭）
　　４　欠損補綴を希望しない（患者の意志を尊重した説明）（田口則宏）
３　エックス線撮影時
　　１　妊娠でエックス線が不安（論理で進める対話）（古内　壽／笹野高嗣）
４　歯科矯正治療
　　１　歯並びが気になる（親と子供の認識が違う）（木尾哲朗）
５　小児歯科治療
　　１　う蝕予防処置の希望（ティーチングとコーチング）（小出　武）

索　引