歯科医院経営において、永遠の課題の一つに“ヒト”の問題があります。院長とスタッフ、スタッフ同士など、トラブルや揉めごとの事例は枚挙に暇がありません。それをできるだけ未然に防ぐには、適正な労務管理を行うほかありません。「面倒くさい」と思うことなかれ。トラブルが起こってから、収束させる労力・時間・手間に比べれば……。
職場環境がよければ、院長もスタッフも気持ちよく診療に従事できます。そうしたよい雰囲気は自然と周囲に伝わり、患者さんも有能なスタッフも集まってくるものです。本書で実際に起こったトラブル事例とその解決策を学び、心地よい職場づくりの第一歩を踏み出しましょう。
1章　総論
　◎いま求められる労務管理の重要性
　◎経営理念──労務管理に大切なこと
2章　雇 用
　◎人員整理──整理解雇の４要素
　◎懲戒──問題行動を起こすスタッフへの対抗策　他
3章　契約・労働条件
　◎休憩──労働時間になることも
　◎服務規律──労働者の義務　他
4章　賃 金
　◎減給──勤怠不良スタッフへの対処
　◎残業代──固定（みなし）残業代制度　他
5章　福利厚生
　◎産休・育休──スタッフ定着の鍵
　◎特別休暇──ルールは自由だが……　他
6章　コンプライアンス
　◎ハラスメント──そんなつもりはなくても
　◎労働基準監督署の調査──真摯に対応する　他