澤泉仲美子が教える歯科ホスピタリティー決定版！5回シリーズ
講師：
澤泉 仲美子
※各回ハンドアウト付き！
なぜオフィスウエーブのセミナーを受けると、スタッフが輝きだすのか？最初は嫌々参加したスタッフが、感動したり、時に涙を流したり、このセミナーをきっかけに仕事観を変えられるのはなぜか？
ホスピタリティーは、日本人としての優しく温かい気質（DNA）を呼び覚ましてくれます。相手に喜んでいただけることが、仕事をする上でもっとも大きな喜びとなり、生きがいややりがいに繋がります。
セミナーでは、お辞儀の仕方よりも重要な感謝の仕方を教えます。このセミナーは、これまでに計154回開催しており、この先もずっと続く実績と信頼のあるセミナーです。
歯科医療従事者としてのあり方とやり方の双方を引き上げていく、5回シリーズの歯科に特化したホスピタリティーセミナーをご提供します。
※本セミナーは、2023年9月26日、11月24日、12月26日、2024年1月24日、2月22日にWHITECROSS LIVEセミナーにて、配信されたものです。
※特に注意書きが無い限り、当サイト内のコンテンツを著作権者の承諾なくコピー・ダウンロード・ストリームキャプチャ・複製・複写・配信・変更・送信又は再送信することは法律によって禁じられています。
なぜオフィスウエーブのセミナーを受けると、スタッフが輝きだすのか？最初は嫌々参加したスタッフが、感動したり、時に涙を流したり、このセミナーをきっかけに仕事観を変えられるのはなぜか？
ホスピタリティーは、日本人としての優しく温かい気質（DNA）を呼び覚ましてくれます。相手に喜んでいただけることが、仕事をする上でもっとも大きな喜びとなり、生きがいややりがいに繋がります。
セミナーでは、お辞儀の仕方よりも重要な感謝の仕方を教えます。このセミナーは、これまでに計154回開催しており、この先もずっと続く実績と信頼のあるセミナーです。
歯科医療従事者としてのあり方とやり方の双方を引き上げていく、5回シリーズの歯科に特化したホスピタリティーセミナーをご提供します。
※本セミナーは、2023年9月26日、11月24日、12月26日、2024年1月24日、2月22日にWHITECROSS LIVEセミナーにて、配信されたものです。
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全5回
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【第1回】歯科業界のすばらしさ
・歯科業界のすばらしさ
・ミッション
・シャンパンタワー
・受け取る
・アイメッセージ
・感謝とは
・4つの感謝
・質疑応答 -
【第2回】CS（顧客満足）を上げるホスピタリティーの実際
・復習
・歯科業界を理解する
・CSとは？
・五感を研ぎ澄ませて院内ツアーを
・新時代のホスピタリティー
・4つの愛
・質疑応答 -
【第3回】「聴く技術」「質問力」「ラポールテクニック」
・復習
・聴くスキル
・ラポールとは
・ラポールスキルの目的
・質問力
・脳の3つのプログラム
・質疑応答 -
【第4回】えっ！知らないと恥ずかしい言葉遣い
・復習
・なぜ言葉づかいが必要？
・日本語のすばらしさ
・ビジネス用語
・尊敬語と謙譲語を書きましょう
・クッション言葉
・質疑応答 -
【第5回】なぜホスピタリティーセミナーでものの考え方が重要なのか
・復習
・"しあわせ"のたった一つの条件
・しあわせ思考
・歯科助手経験
・多面的視点
・まとめ
・質疑応答
レビュー
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澤泉仲美子が教える歯科ホスピタリティー決定版！5回シリーズ
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ジャンル
接遇・マナー
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視聴時間
322分
-
視聴方法
WEB
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有効期間
購入から90日間有効
-
申込手順
1. お支払い用のクレジットカードをお手元にご用意ください。
2. 下のボタンから、ご希望の視聴方法の購入ボタンを押してください。決済画面が開きます。
3. クレジットカードで決済を完了してください。
4. 決済後に、DVD版、BD版は送付先住所の確認画面が表示されますので、確実に届く住所を入力してください。
5. お申し込み完了と表示されましたら手続きは完了です。領収書はこちらから発行可能です。
WEB版はお申し込み手続き完了後、この画面から講義映像の視聴へ進むことができるようになります。
DVD版、BD版はお手元に届くまでしばらくお待ちください。別途送付に関するメールをお送りします。
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